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Éditeur du site : Cudré-Mauroux Ugo, entreprise individuelle, Route du Plattiez 83, 1670 Ursy, Suisse, Suisse.

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Produits : fichiers PDF à imprimer (produits numériques). Aucun objet n'est expédié.

Paiement : la vente est conclue avec Dodo Payments, qui agit en tant que revendeur officiel (merchant of record) pour tous les pays : il encaisse le paiement, émet la facture et calcule la TVA ou la taxe applicable à votre pays. Dodo Payments est certifié PCI DSS niveau 1 et traite les paiements dans plus de 220 pays et territoires. Les prix sont affichés taxes comprises, dans votre devise : c'est ce montant qui est payé.

Livraison : les fichiers sont disponibles dès la confirmation du paiement, sur la page de remerciement et par un lien envoyé par e-mail, qui reste valable. Chaque commande comprend les trois langues (français, anglais, allemand) et deux formats (A4 et US Letter).

Droit de rétractation : s'agissant de contenus numériques fournis immédiatement, vous acceptez, en validant la commande, que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation et renoncez à ce droit, conformément à la réglementation applicable.

Garantie « satisfait ou remboursé » : si un kit ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant l'achat (formulaire de contact) : nous vous remboursons entièrement, sans avoir à vous justifier (une fois par personne et par kit). Si un fichier ne s'ouvre pas, est incomplet ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous dans les 30 jours : nous le remplaçons ou vous remboursons.

Licence : un achat vous autorise à imprimer les fichiers autant de fois que vous le souhaitez pour votre usage personnel et familial. L'usage en classe (jusqu'à 30 élèves) nécessite la licence classe, proposée sur chaque kit, avec facture. Le partage, la revente ou la mise en ligne des fichiers sont interdits.

Commandes : vos nom, adresse e-mail et informations de paiement sont collectés et traités par Dodo Payments pour exécuter la commande. Nous ne voyons jamais vos données bancaires. Nous conservons votre adresse e-mail et le contenu de votre commande pour vous livrer vos fichiers et pouvoir vous les renvoyer.

Lettre d'information : le début de l'enquête « Qui a volé la Citrouille d'Or ? » (auparavant la Boîte mystère) est offert en échange de votre inscription à nos e-mails, ce qui est indiqué avant l'envoi du formulaire. Votre adresse e-mail est alors enregistrée dans notre base et chez notre prestataire d'e-mailing (MailerLite) pour vous envoyer au maximum deux e-mails par semaine (un par semaine pour les inscriptions antérieures au 3 octobre 2026). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail.

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Après un achat : nous pouvons vous envoyer quelques e-mails liés à votre commande (conseils d'impression, demande d'avis, idée d'un autre kit). Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Cadeau : si vous offrez un kit, nous utilisons le prénom et l'adresse e-mail de la personne uniquement pour lui envoyer son cadeau et lui permettre de retrouver ses fichiers.

Avis : si vous laissez un avis, il est publié avec votre prénom (et votre ville si vous l'indiquez), après notre relecture. Écrivez-nous pour le faire retirer.

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